Politique de confidentialité

1. Introduction

L'atelier Couronne (ci-après « nous » ou « Couronne »), dont le siège est situé rue du Casino 7, 1820 Montreux, Suisse, attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez à cet égard.

Cette politique s'applique à l'ensemble des données collectées via notre site web et nos formulaires de contact. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lors de l'utilisation du formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu de votre message

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées), via des cookies analytiques si vous avez donné votre consentement.

Base légale : traitement fondé sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a LPD suisse) ou sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes (art. 6, al. 1, let. f LPD).

3. Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de renseignements
• Organiser la prise en charge de votre montre
• Vous transmettre des informations relatives à votre commande ou à son état d'avancement
• Améliorer le fonctionnement de notre site (données anonymisées)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Aucune communication marketing n'est réalisée sans votre accord préalable.

4. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la date de la dernière interaction. Les données liées à une prestation horlogère sont conservées pendant 5 ans à des fins de traçabilité et de garantie.

5. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS. L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur fonction.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les délais prévus par la législation applicable.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont activés par défaut. Les cookies analytiques et de préférence sont soumis à votre consentement. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

7. Vos droits (LPD / RGPD)

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Couronne n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si vous avez connaissance de données d'un mineur que nous aurions collectées par inadvertance, contactez-nous pour qu'elles soient supprimées.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de la page. En continuant à utiliser notre site après publication d'une nouvelle version, vous acceptez les modifications apportées.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : Couronne, Rue du Casino 7, 1820 Montreux, Suisse
• Téléphone : +41 21 963 52 47